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Comment créer un compte patient sur Deneo ?


Ce sont les professionnels qui créent les espaces patients sur Deneo : automatiquement le patient est notifié par email et peut activer son compte et créer son mot de passe.

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Pour encore plus de simplicité vous aurez bientôt accès à un formulaire en ligne !

Se connecter sur son compte Deneo

Il faut tout d’abord avoir créer un compte : en cliquant sur « s’inscrire » et remplir le formulaire d’inscription. Puis, RDV dans votre boîte mail, ouvrez le mail « deneo » et activer votre compte en cliquant sur le bouton « activer mon compte deneo ».

Si vous avez déjà crée un compte, alors vous pouvez vous connecter : entrer l’adresse mail utiliser lors de votre inscription (dans le champ « votre email », cf. image ci-dessous), puis indiquer votre mot de passe dans le champ « Votre mot de passe » et cliquer sur « Se connecter ».



J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?

Pas de problème, on s’en doutait que ça arriverait alors on a tout prévu. Cliquez simplement sur « Problème de connexion ?», indiquer votre email et valider. RDV dans votre boîte mail : ouvrez l’email « deneo » et copier-coller le code d’activation de votre mail dans le champ dédié. ou sur : Restaurer mon mot de passe ».

Vous pourrez alors créer un nouveau mot de passe. Puis "valider".  Votre nouveau mot de passe doit comporter au moins 8 caractères.

Retourner à la page d’accueil et connectez-vous avec votre mail et nouveau mot de passe.

Voir la démonstration ci-dessous :

Activer son compte patient

Je n'ai pas reçu de mail pour activer mon compte... comment faire ?

Votre email s'est peut-être perdu dans vos spams/courriers indésirables, je vous invite à y faire un tour ;)

Si votre email est dans les spams cliquer sur "ceci n'est pas un spam" et votre message sera envoyé en boîte de réception : le bouton pour activer votre compte devient alors cliquable ! 

Si votre email n'est pas dans les spams : demander à votre professionnel de bien vérifier que l'adresse email inscrite pour créer votre dossier est bien la bonne et qu'elle soit bien écrite (sans erreur de frappe). Si il y a une erreur dans votre adresse mail demander simplement à votre professionnel de la modifier.

Sinon, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" et entrez votre adresse-mail, vous allez recevoir une nouvelle invitation par email pour activer votre compte !

Que fait Deneo de mes données ?

Nous les protégeons !

La protection de la vie privée de nos utilisateurs est et restera toujours pour nous une priorité !

Il n'y a aucun piège ! Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations et respecter vos choix.

En savoir plus sur la sécurité des données au seins de Deneo santé

Vos données, vos choix !

Votre application Deneo santé vous donne accès à vos données et vous permet d'en contrôler l'accès.

Vous pouvez aussi activer ou non votre participation à la recherche depuis votre profil. Si vous l'acceptez, vos données seront anonymisées et offertes à des organismes publiques afin d'aider la recherche.

Deneo s'interdit par ses valeurs (et ses documents juridiques), toute utilisation non éthique des données et assure une totale transparence à ce sujet.


Ethique et sécurité des données

La mission de Deneo est d'améliorer la qualité et l'ergonomie du parcours de soins pour tous les acteurs.
La sécurité et l'éthique des données sont au cœur de nos valeurs.


Sécurité

La sécurité de la plateforme Deneo santé est assurée par des experts de l'infrastructure informatique.

L'ensemble des données sont hébergées en France, sur nos serveurs hébergés dans un Datacenter agréé HDS (Hébergeur en Données de Santé).

Les données sont chiffrées avec un algorithme fort (AES 256), le plus haut niveau recommandé par la NSA pour les documents classés "TOP SECRET" !

De ce fait, elles ne sont pas directement accessibles par Deneo et sont inexploitables en cas de vol.

L'ensemble de nos serveurs font l'objet d'une mise à jours mensuelle et une surveillance en continue contre les Cyber-attaques.

Nous assurons une veille permanente concernant les failles de sécurité.

Sauvegardes journalières de l'ensemble des données sur nos serveurs de sauvegarde situées dans un autre datacenter (toujours en France, et toujours chiffrées).

Un cabinet juridique indépendant est mandaté tous les ans pour s'assurer du respect des règlementations par Deneo.


Ethique

Deneo s'interdit par ses valeurs (et ses documents juridiques), toute utilisation non éthique des données et assure une totale transparence à ce sujet.

La protection de la vie privée de nos utilisateurs est et restera toujours pour nous une priorité.

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Les cookies sont généralement utilisés à des fins de pistage et de marketing et peuvent être un problème pour votre vie privée, c'est pour cela que nous avons fait le choix de ne pas en utiliser.

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Deneo est une entreprise française et repose sur un modèle de l'Économie Sociale et Solidaire dont la seule mission est d'améliorer le parcours de soins, santé et sport-santé.


Eco-responsable

Nos engagements environnementaux :

- Utiliser des Datacenters (qui hébergent nos serveurs) neutres en carbone et qui s’engagent sur la sobriété de l'utilisation de l'énergie et de la haute efficacité des infrastructures (climatisation passive, électricité 100% hydrolienne et éolienne, économie circulaire et recyclages...).

- Optimiser nos solutions afin d'en réduire l'empreinte environnementale

- Limiter nos déplacements et utiliser de moyens de transports à faible émissions dès que possible