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Vous n'avez pas de compte sur deneo ? Vous avez des difficultés pour vous connecter à votre espace ?

Vous trouverez surement la réponse ci-dessous !

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Comment créer un compte patient sur Deneo ?


Ce sont les professionnels qui créent les espaces patients sur Deneo : automatiquement le patient est notifié par email et peut activer son compte et créer son mot de passe.

Comment créer un compte professionnel ?

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Pour encore plus de simplicité vous aurez bientôt accès à un formulaire en ligne !

Se connecter sur son compte Deneo

Il faut tout d’abord avoir créer un compte : en cliquant sur « s’inscrire » et remplir le formulaire d’inscription. Puis, RDV dans votre boîte mail, ouvrez le mail « deneo » et activer votre compte en cliquant sur le bouton « activer mon compte deneo ».

Si vous avez déjà crée un compte, alors vous pouvez vous connecter : entrer l’adresse mail utiliser lors de votre inscription (dans le champ « votre email », cf. image ci-dessous), puis indiquer votre mot de passe dans le champ « Votre mot de passe » et cliquer sur « Se connecter ».



J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?

Pas de problème, on s’en doutait que ça arriverait alors on a tout prévu. Cliquez simplement sur « Problème de connexion ?», indiquer votre email et valider. RDV dans votre boîte mail : ouvrez l’email « deneo » et copier-coller le code d’activation de votre mail dans le champ dédié. ou sur : Restaurer mon mot de passe ». Vous pourrez alors créer un nouveau mot de passe. Puis "valider". Retourner à la page d’accueil et connectez-vous avec votre mail et nouveau mot de passe.

Voir la démonstration ci-dessous :

Activer son compte patient

Je n'ai pas reçu de mail pour activer mon compte...quoi faire ?

Votre email s'est peut-être perdu dans vos spams/courriers indésirables, je vous invite à y faire un tour ;)

Si votre email est dans les spams cliquer sur "ceci n'est pas un spam" et votre message sera envoyé en boîte de réception : le bouton pour activer votre compte devient alors cliquable ! 

Si votre email n'est pas dans les spams : demander à votre professionnel de bien vérifier que l'adresse email inscrite pour créer votre dossier est bien la bonne et qu'elle soit bien écrite (sans erreur de frappe). Si il y a une erreur dans votre adresse mail demander simplement à votre professionnel de la modifier.

Sinon, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" et entrez votre adresse-mail, vous allez recevoir une nouvelle invitation par email pour activer votre compte :)